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92电影网午夜利金剧情介绍: 首先，这些口号的提出对于提高企业的产品和服务质量起到了一定的推动作用，是市场经济不断深化的具体表现，作为口号应当说没有什么问题。但是任何口号如果不能实施，或对企业的经营没有指导意义，或者不能衡量一个企业的水平，就失去了意义。可是当我们试图提高用户的地位时，往往习惯用不切实际的口号来宣传，有时候反倒误导了企业和用户的期望值。确切地说，如果我们的企业能把用户当作合作伙伴或朋友，最起码是地位平等的两方，就已经很不错了。
其次，“用户至上”、“用户永远是对的”也有很大的局限性，我们已经谈过市场细分的概念，在市场经济的环境中，由于每个企业都面临资源有限这样一个难题，只能有选择地去经营，即“有所为、有所不为”。因此，必须放弃大部分市场和用户，这是很多企业至今还未领悟的关键问题。有了这样一个前提，再谈论目标用户的概念就有意义了。因为企业服务的对象是目标用户群，而不是所有的人，所以企业要认真听取目标用户群的意见，并不断改进产品与服务，满足目标用户群日益提高的要求，而对其他人的意见和建议可以说“不”。这是市场经济的原则之一。
明白了“目标用户与其他人的差异”这个概念，我们就可以探讨市场导向与用户导向的问题了。有一个很简单的问题，市场和用户的定义分别是什么？用户的概念非常清晰，即每一个消费者都是某产品或某服务的用户，而若干消费需求、消费模式、消费习惯相同或类似的用户组成的群体就称为一个市场。所以用户是个体的概念（一个点），市场是群体的概念（一个面）。任何以盈利为目标的企业只能是服务于某个目标市场，而不是某个用户。那么可能有人会说，如果我不是某企业的目标用户，是不是就没有资格得到应有的产品和服务？其实不然，在市场经济的环境中，只要你的需求带有一定的普遍性，就会有其他企业愿意提供相应的产品和服务，如果没有普遍性，就只能定做或进行特殊加工，当然价格也会很高，这是公平合理的。
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